Campaña Navideña 2026 en Perú: Datos Reales y Cómo Preparar tu Operación Comercial

La campaña navideña concentra entre el 30 % y el 40 % de las ventas anuales del comercio en el Perú. En 2025 movió unos S/ 16,000 millones, y en 2026 llega con un retail que crece más despacio, un e-commerce que no deja de acelerar y la amenaza de un Niño extraordinario. Esta guía resume qué dicen los datos y cómo preparar tu operación comercial desde octubre para no perder la temporada más importante del año.

Fuentes: Ministerio de la Producción, vía El Comercio e Infobae (diciembre 2025).

Lo que dejó la campaña 2025

El Ministerio de la Producción proyectó ventas navideñas por S/ 16,000 millones en 2025, 10 % más que en 2024, con un gasto de entre S/ 300 y S/ 400 por persona. Explicó el impulso por tres fuentes de liquidez que coincidieron: los retiros de fondos de AFP, la liberación de la CTS y la gratificación de diciembre. Según la misma entidad, la Navidad aporta el 2.6 % del PBI y el 24.7 % del PBI del sector comercio.

Los centros comerciales, por su parte, esperaban cerrar 2025 con S/ 40,000 millones en ventas y un tráfico de visitantes entre 10 % y 15 % mayor en las semanas previas a Navidad, según la Asociación de Centros Comerciales y de Entretenimiento del Perú (ACCEP, diciembre 2025). Y Gamarra, el mayor emporio textil del país, esperaba vender S/ 1,800 millones solo en la campaña navideña, cerca de la mitad de su facturación anual (Infobae, noviembre 2025).

Para 2026, ACCEP proyecta que los centros comerciales cierren el año con S/ 40,000 millones en ventas (+8 %), tras crecer cerca de 11 % en el primer semestre, con Arequipa, Trujillo, Piura, Chiclayo y Cusco entre las plazas más dinámicas (ACCEP, setiembre 2026).

2026 llega con otro ritmo

La campaña de este año no será una copia de la anterior. Hay tres señales que cualquier gerente comercial debería tener en su tablero:

• El retail crece, pero menos. La Cámara de Comercio de Lima espera cerrar 2026 con un crecimiento del retail de entre 3 % y 5 %. En el primer semestre, las ventas formales del sector sumaron S/ 27,478 millones y el empleo directo llegó a 122,069 trabajadores en junio (+6.1 %). La propia CCL señaló que "el primer termómetro van a ser los cibers" de noviembre (La República, setiembre 2026).
• El Niño es un riesgo real. El BCRP redujo su proyección de crecimiento del PBI 2026 a 3.2 % y elevó la inflación esperada a 4.2 % por un Niño "extraordinario" (Reporte de Inflación de setiembre 2026). Lluvias en el norte significan rutas cortadas, reposición más lenta y costos logísticos más altos justo en diciembre.
• El canal digital ya no es complemento. El comercio electrónico peruano cerró 2025 en US$ 27,750 millones (+78 %) y en el primer semestre de 2026 sumó US$ 19,300 millones (+50.4 %). Ya compran online 24.3 millones de peruanos, el 60 % de la población (CAPECE, vía El Comercio, setiembre 2026).

Traducido a operación: en 2026 el crecimiento no vendrá solo de "más gente comprando". Vendrá de quién tenga el producto en el anaquel correcto, en la ciudad correcta, con el personal listo y respondiendo rápido en todos los canales.

El calendario de la campaña

Los 5 frentes que deciden la campaña

1. Personal: contratar a tiempo y de forma legal

La campaña 2025 generó más de 60,000 empleos temporales en logística, retail y consumo masivo, según Produce. Adecco Perú estimó que la contratación estacional crecería entre 8 % y 10 % y que cerca del 30 % de los temporales se queda después de la campaña. Si empiezas a reclutar en diciembre, compites con todos por los mismos perfiles. Lo explicamos a fondo en cómo reforzar tu personal para la campaña sin riesgos legales.

2. Punto de venta: ganar el anaquel

En diciembre la guerra es por el espacio y la atención del comprador en tienda. Una exhibición bien ejecutada y un promotor capacitado valen más que cualquier descuento mal comunicado. Ver trade marketing en Navidad: cómo ganar el anaquel.

3. Territorio: Lima no es una sola

Lima Norte, Lima Este, Lima Sur y Lima Moderna compran distinto, y las principales ciudades del interior tienen sus propios picos. Una campaña pensada solo para San Isidro y Miraflores deja la mayor parte del mercado sobre la mesa. Lo analizamos en la campaña por zonas de Lima y en la campaña en provincias.

4. Canales digitales: responder en minutos

En el Cyber Wow de noviembre de 2025 las ventas crecieron 161 % frente a las cuatro semanas previas, con más de 2.5 millones de tarjetas comprando (IAB Perú). Ese volumen llega también en forma de consultas por WhatsApp, redes y teléfono. Ver cómo preparar la atención omnicanal.

5. Control: medir lo que pasa en tienda

El mayor enemigo de diciembre es el quiebre de stock: el cliente llegó, quería comprar y no encontró el producto. Una auditoría comercial durante la campaña detecta quiebres, precios mal puestos y exhibiciones incumplidas mientras todavía hay tiempo de corregir. Ver auditoría comercial en campaña.

Por qué muchas empresas tercerizan la campaña

Armar en seis semanas un equipo de 50 promotores, supervisarlo en 8 ciudades y desarmarlo en enero no es el negocio principal de una marca de consumo, un banco o una cadena de retail. Por eso la campaña es uno de los momentos en que más se usa el outsourcing comercial. En abril de 2026, además, la Corte Suprema anuló el decreto que prohibía tercerizar el "núcleo del negocio", lo que devolvió claridad al marco de la Ley 29245 (Gestión, abril 2026).

En EVANG somos una empresa tercerizadora registrada y operamos en Lima y 8 ciudades con más de 227 clientes. Para la campaña cubrimos, bajo un solo contrato: reclutamiento y selección de personal temporal, fuerza de ventas y promotores en punto de venta, trade marketing, auditoría comercial con evidencia fotográfica y atención digital con nuestro CRM propio. Si quieres saber qué necesitas y cuánto cuesta, puedes pedir una propuesta para tu campaña; respondemos en 24 horas.

Preguntas frecuentes

¿Cuándo empieza realmente la campaña navideña en el Perú?

La compra fuerte se concentra en diciembre, pero la campaña empieza antes: el Cyber Wow de inicios de noviembre y el Black Friday adelantan parte del gasto. La planificación de personal y de espacios en tienda debería empezar en octubre.

¿Hay una proyección oficial de ventas para la Navidad 2026?

A fines de setiembre de 2026 no hay una cifra oficial. La CCL espera que el retail cierre el año con un crecimiento de 3 % a 5 % y usará los resultados de los cibers de noviembre como primera señal de la campaña.

¿Cómo afecta El Niño a la campaña?

Principalmente en logística y precios: lluvias intensas pueden cortar rutas en el norte, retrasar la reposición y elevar costos. El BCRP ya ajustó su proyección de crecimiento y de inflación 2026 por este motivo.

¿Qué parte de la campaña conviene tercerizar?

Lo que más suelen tercerizar las empresas es lo que crece y decrece con la temporada: promotores, fuerza de ventas temporal, auditoría en tienda, reclutamiento masivo y atención de picos. El equipo estratégico y la relación con las cadenas normalmente se quedan dentro.

¿Con cuánta anticipación debo contratar a EVANG para la campaña?

Lo ideal es cerrar el plan en octubre. Así hay tiempo para reclutar, capacitar en tu producto y tener al equipo en campo antes del Cyber Wow de noviembre.